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A

accesibilidad. Es el grado en el que todas las personas –independientemente de sus capacidades– pueden acceder y utilizar su entorno, un servicio o un producto.

adquisición. Obtención, contratación o compra de productos o servicios para su utilización en una organización.

análisis. Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos. || Examen de los componentes del discurso y de sus respectivas propiedades y funciones.

auditoría. Diagnóstico a partir de un análisis crítico de un aspecto concreto de una entidad, realizada por una persona o consultoría cualificadas.

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B

beneficio. Bien que se hace o se recibe.

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C

capital. Valor de lo que rinde u ocasiona beneficios. || Factor de producción –de bienes y/o servicios– constituido por tangibles e intangibles: capital intelectual, capital financiero, capital estructural, capital relacional.

colaborar. Trabajar con otra u otras personas en la realización de una obra.

colectivo. Agrupación de individuos o entidades unidos por lazos profesionales, laborales, filosóficos, etc. que tiene la virtud de recoger o reunir.

competitividad. Capacidad de competir.

contexto. Información que crea el marco de referencia para establecer la relación entre diferentes cosas y el significado creados por los elementos del entorno. || Entorno físico o de situación, ya sea político, histórico, cultural o de cualquier otra índole, en el cual se considera un hecho. || Entorno lingüístico del cual depende el sentido y el valor de una palabra, frase o fragmento considerados.

cooperar. Obrar juntamente con otro u otros para un mismo fin.

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 D

diferencia. Cualidad o accidente por el cual algo se distingue de otra cosa. || Variedad entre cosas de una misma especie.

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 E

empresa. Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

empatía. Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro.

entorno. Ambiente, lo que rodea.

estrategia. En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.

experiencia. Hecho de haber sentido, conocido o presenciado alguien algo. || Práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo.

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 F

facilitar. Hacer fácil o posible la ejecución de algo o la consecución de un fin.

factible. Que se puede hacer.

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G

gestionar. Hacer diligencias conducentes al logro de un hecho cualquiera.

guardían del diseño. Design angel. Persona oconsultoría responsable de garantizar que una empresa o institución utilizan el diseño de un modo que permite obtener el máximo provecho de éste, así como de supervisar y promover un empleo efectivo del mismo y asegurar la coherencia y concordancia entre la visión de la empresa, la identidad, los soportes y las directrices de diseño.

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H

habilitar. Hacer a alguien o algo hábil, apto o capaz para una cosa determinada. || Proveer a alguien de lo necesario para una cosa determinada.

hitos. Momentos consensuados en los que unas determinadas personas deben organizar eventos importantes, cumplir con determinadas responsabilidades o presentar las entregas.

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I

identidad. Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás.. || Conciencia que una entidad tiene de ser ella misma y distinta a las demás.

identificar. Reconocer si una persona o cosa es la misma que se supone o se busca.

inclusivo. Diseño. Que tiene en cuenta los factores de accesibilidad.

información. Comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada.

innovar. Mudar o alterar algo, introduciendo novedades. || Introducir nuevos métodos, procesos, materiales o ideas, cambios o variaciones que marcan una manera distinta de hacer las cosas.

institución. Organismo que desempeña una función de interés público, especialmente benéfico o docente.

intangible. Que no se puede tocar.

inteligencia. Capacidad de entender o comprender. || Capacidad de resolver problemas.

interacción. Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, agentes, fuerzas, funciones, etc.

investigación. Realización de actividades intelectuales y experimentales de modo sistemático con el propósito de aumentar los conocimientos sobre una determinada materia.

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M

marca. Señal hecha en una persona, animal o cosa, para distinguirla de otra, o denotar calidad o pertenencia. || Signo o símbolo que se usa para identificar los productos y servicios y diferenciarlos de los de la competencia, facilitando el reconocimiento de su origen y calidad.

metodología. Ciencia del método. || Conjunto de métodos que se siguen en una investigación científica.

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O

organización. Asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines.

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P

proceso. Acción de ir hacia adelante. || Conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación artificial.

programa. Previa declaración de lo que se piensa hacer en alguna materia u ocasión. || Serie ordenada de operaciones necesarias para llevar a cabo un proyecto.

proyecto. Conjunto de escritos, cálculos y dibujos que se hacen para dar idea de cómo ha de ser y lo que ha de costar una obra de diseño, arquitectura o ingeniería.

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R

recurso. Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa.

reducir. Volver algo al lugar donde antes estaba o al estado que tenía. || Disminuir o aminorar. || Estrechar o ceñir. || Mudar algo en otra cosa equivalente. || Resumir en pocas razones un discurso, narración, etc. || Dividir un cuerpo en partes menudas. || Comprender, incluir o arreglar bajo cierto número o cantidad. || Simplificar una expresión.

reutilizar. Utilizar algo, bien con la función que desempeñaba anteriormente o con otros fines.

reciclar. Someter un material usado a un proceso para que se pueda volver a utilizar. || Someter repetidamente una materia a un mismo ciclo, para ampliar o incrementar los efectos de este.

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S

servicio. Función o prestación desempeñadas por las organizaciones y su personal, destinados a cuidar intereses o satisfacer necesidades del público o de alguna entidad oficial o privada.

sistema. Conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre sí. || Conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente contribuyen a determinado objeto.

sostenible.Dicho de un proceso que puede mantenerse por sí mismo. Modo de hacer las cosas que responde a las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer sus propias necesidades.

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T

tangible. Que se puede tocar. || Que se puede percibir de manera precisa.

transparente. Claro, evidente, que se compromete sin duda ni ambigüedad.

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U

usar. Hacer servir una cosa para algo. || Ejecutar o practicar algo habitualmente o por costumbre. || Ejercer o servir un empleo u oficio. || Tratar y comunicar.

utilizar. Aprovecharse de algo.

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V

valor. Grado de utilidad o aptitud de las cosas, para satisfacer las necesidades o proporcionar bienestar. || Alcance de la significación o importancia de una cosa o acción. || Fuerza, actividad, eficacia o virtud de las cosas para producir sus efectos.

viable. Dicho de un asunto: Que, por sus circunstancias, tiene probabilidades de poderse llevar a cabo.